Van incidentmanagement naar
veiligheidscultuur
80% van de veiligheidsincidenten en ongevallen op de werkvloer wordt veroorzaakt door menselijk handelen
(gedrag). Slechts 20% is direct toe te schrijven aan de omgeving, falend materieel of onvoorziene
omstandigheden. In vrijwel alle gevallen zijn betrokken medewerkers voldoende opgeleid, zich bewust van
veiligheidsrisico's en bekend met de veiligheidsprotocollen.
Toch wordt in de praktijk vooral veel
aandacht besteed aan opleiding, protocollering en opstellen van veiligheidsbeleid om veilig gedrag op de
werkvloer te bevorderen. En dat terwijl de impact vele malen groter is, wanneer er goed zicht is op
relevante beïnvloeders van het gedrag van medewerkers. Mental Safety Navigator helpt organisaties om juist deze
beïnvloeders in beeld te krijgen, preventieve keuzes te maken, en zo de stap te maken naar een
effectieve veiligheidscultuur.
Innovatief én evidence-based
Hoe zet je gericht preventief veiligheidsbeleid op? En hoe voer je effectieve interventies op de werkvloer uit die de veiligheidscultuur bevorderen? Uit onderzoek blijkt dat veilig handelen sterk wordt beïnvloed door persoonlijke factoren. Mental Safety Navigator brengt deze factoren (periodiek) in kaart met behulp van wetenschappelijk onderbouwde vragensets. En vertaalt ze naar feedback voor de individuele medewerker en naar praktische stuurinformatie voor de organisatie. Naar inzicht in kansen en risico's. Om zo onderbouwde keuzes te maken. En écht grip te krijgen op veiligheidsgedrag op de werkvloer.
Bekijk hier de mogelijkheden
Concrete handvatten voor uw uitdagingen
Over veiligheidsgedrag
Waterdichte protocollen, wet- en regelgeving, gedegen opleidingstrajecten en goede incidentregistratie bieden in de praktijk geen garanties voor een veilige werkvloer. Ook medewerkers die zich sterk bewust zijn van veiligheidsrisico's en bijbehorende protocollen, vaardig zijn in hun werk en voldoende vakkennis hebben, kunnen (onbewust) veiligheidsincidenten veroorzaken. In veel gevallen waarbij onveilige situaties op de werkvloer ontstaan, zijn er factoren in het spel die gedrag beïnvloeden, maar die niet zijn te vangen met compliance oplossingen. Denk daarbij aan bijvoorbeeld aan persoonlijkheidskenmerken, omgevingsinvloeden of persoonlijke zorgen die worden ervaren, waardoor iemand 'er met het hoofd niet bij is'. Juist deze ogenschijnlijk 'ongrijpbare' factoren hebben een belangrijke invloed op gedrag op de werkvloer. En zijn de sleutel tot effectieve interventies en (HSE) beleid.
Cognitieve capaciteiten
Controle houden over onszelf en onze (werk)situatie doen we vanuit ons hoofd en onze ratio. Hierbij maken we (al dan niet bewust) keuzes, gebaseerd op onze kennis, vaardigheden en capaciteiten.
Intrinsieke motivatie
Door ons hart worden we gedreven tot bepaald voorkeursgedrag. Het weerspiegelt waar we blij van worden en waar we energie van krijgen. Tegelijkertijd weerspiegelt het ook wat weerstand of tegenzin oproept, waar we geen energie van krijgen en wat we het liefst willen vermijden. Hierbij gaat het veelal om onbewuste voorkeuren en drijfveren.
Situationele motivatie
Door situaties of verwachtingspatronen van anderen kunnen we ergens toe worden gedreven. Welke vaardigheden en competenties wij vervolgens inzetten in een specifieke situatie is afhankelijk van wat we hebben geleerd over deze specifieke situatie. Hierbij gaat het om bewuste voorkeuren en drijfveren.
Mentale belasting
De situatie waarin we ons op dit moment bevinden en hoe we ons daarbij voelen, bepaalt in grote mate hoe we keuzes maken en waar onze prioriteiten liggen. Zo staan we anders in het leven wanneer we weinig zorgen hebben, dan wanneer we veel stress en verplichtingen ervaren.
